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Perguntas

Perguntas frequentes sobre o Lautto

Contrato, implantação, dados e o que o Lautto ainda não faz, sem rodeio.

Planos e contrato

Tem fidelidade?

No plano mensal, não. Você pode sair a qualquer momento, com aviso de 30 dias. No plano anual você paga 10 mensalidades por 12 meses de uso.

Como faço para cancelar?

Avisando com 30 dias de antecedência, por WhatsApp ou e-mail. Antes de sair, você exporta os seus dados.

Os meus dados são meus?

Sim. O estoque, os clientes e os contatos da sua loja são seus e podem ser exportados a qualquer momento, sem pedir autorização.

Como funciona o reajuste?

Uma vez por ano, pelo IPCA.

Posso mudar de plano depois?

Pode, a qualquer mês. Dá para começar no Básico ou no Plus e passar para o Pro quando quiser o custo e o lucro de cada carro, ou para o Premium quando quiser a gestão completa: DRE, fluxo de caixa, relatórios de margem, metas e precificador. Mudar de plano, para cima ou para baixo, não apaga nada: os seus dados continuam guardados.

Quais as formas de pagamento?

Pix, boleto ou cartão. O plano anual é pago à vista, uma vez por ano.

Existe limite de carros no estoque?

Não. O estoque é ilimitado em todos os planos. O que muda de um plano para o outro é o número de usuários e os recursos.

Implantação

Quanto custa a implantação?

Depende do plano e do tamanho do seu estoque. Passamos o valor na conversa, por escrito, antes de você fechar qualquer coisa.

Como é a implantação?

Uma conversa de 20 minutos, a proposta por escrito, a implantação na sua loja (site, estoque, equipe e treinamento) e um primeiro mês com acompanhamento de perto.

A implantação é na minha loja?

No Sul de Minas, em regra, sim: vamos até a loja. Em outras regiões, a implantação é remota ou combinamos o deslocamento antes.

Quanto tempo leva para começar a usar?

O prazo depende do plano e do tamanho do estoque a cadastrar. Ele vai escrito na proposta, antes do fechamento.

Site e Google

Preciso ter domínio e hospedagem?

Não. O site da loja usa o domínio da sua loja, e a hospedagem, o backup e as atualizações estão em todos os planos.

O meu estoque aparece no Google?

O site é feito para o Google entender: cada carro tem a própria página, rápida e com dados estruturados. Chegar às primeiras posições leva semanas ou meses e não dá para prometer; o que garantimos é o site bem preparado.

Funciona no celular?

Sim. O site da loja é feito primeiro para o celular, e o painel de gestão funciona no navegador do celular. Um aplicativo instalável está nos planos, mas ainda não existe.

Sistema e resultado

Serve para loja de motos?

Sim. O Lautto atende lojas de carros, motos e utilitários: o cadastro do estoque, o site, o CRM e o lucro por veículo funcionam do mesmo jeito. Peças, oficina e frente de caixa não fazem parte do sistema.

Substitui a planilha de estoque?

Sim. O estoque passa a ser cadastrado no sistema, pelo celular, com a FIPE e os dias de pátio de cada veículo. O cadastro inicial do estoque faz parte da implantação.

Mostra o lucro de cada carro?

Sim, a partir do plano Pro. Você lança a compra e a preparação de cada carro, e o sistema mostra quanto realmente sobrou quando ele é vendido. O vendedor não vê o custo.

Tem DRE e fluxo de caixa?

Sim, no plano Premium: DRE, fluxo de caixa e fechamento do mês. As contas a pagar e a receber já estão no Pro.

Dados e LGPD

O que acontece com os dados que eu envio no formulário?

Usamos só para responder ao seu pedido e preparar a proposta. O texto completo está na Política de privacidade, com o que guardamos, por quanto tempo e como pedir a exclusão.

E os dados dos clientes da minha loja?

São da sua loja. O sistema registra o consentimento do cliente quando ele aceita ser acompanhado no site, e você exporta tudo quando quiser.

O vendedor consegue ver o custo e o lucro dos carros?

Não. As permissões são por papel (dono, gerente, vendedor e financeiro), e o vendedor não vê o custo do carro.

O que ainda não fazemos

O Lautto anuncia nos portais (Webmotors, OLX, Mercado Livre)?

Ainda não. A integração com portais não existe; você continua anunciando pelas ferramentas que já usa. O Lautto cuida do site da loja e dos contatos que chegam por ele.

Emite nota fiscal (NF-e) e faz o Renave?

Ainda não. NF-e e Renave continuam com o seu contador ou o sistema que você já usa. A NF-e está planejada, mas não tem data.

Tem contrato com assinatura digital?

Ainda não. O sistema gera proposta, recibo e ficha para imprimir. A assinatura digital está planejada.

Funciona para uma rede com várias unidades?

Ainda não: cada loja é uma instalação. Se você tem filiais, fale com a gente antes de contratar.

E se uma dessas coisas for essencial para mim?

Fale com a gente. Entra na lista de prioridades, e dizemos com franqueza se vale esperar ou não.

O atendente automático no WhatsApp já existe?

Não. Está em desenvolvimento. Hoje o site leva o cliente ao WhatsApp com o carro na mensagem. Veja a página do agente de IA e entre na lista de interesse.

Não achou a sua dúvida?

Pergunte direto para o Daniel pelo WhatsApp. Se a resposta for importante para outras lojas, ela entra aqui.

  • Sem fidelidade no plano mensal
  • Implantação na sua loja
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